Refaire sa boutique WooCommerce sans perdre sa place sur Google
Une nouvelle boutique peut perdre une partie de ses visites Google si ses anciennes pages disparaissent sans prévenir. Ce risque se prépare, avec la méthode que Google décrit lui-même. Voici comment garder votre place sur Google, mais aussi vos clients, leurs commandes et leurs avis.
Pourquoi une refonte peut faire baisser vos visites
Google ne classe pas votre site d’un bloc : il classe des pages, qu’il retrouve chacune par son adresse (par exemple votreboutique.fr/theiere-fonte/). Une refonte peut changer ces adresses, si le nouveau site les construit autrement. Trois accidents font alors baisser les visites.
- Des adresses qui changent sans renvoi. L’ancienne adresse affiche « page introuvable », et Google finit par retirer la page de ses résultats1, avec les visites qu’elle apportait.
- Des pages supprimées. Une vieille catégorie ou un article de conseils attire parfois des visiteurs sans que vous le sachiez. Si la page disparaît sans remplacement, elle sort de Google de la même façon.
- Des textes perdus. Pour comprendre une page, Google lit son texte, son titre et même les courts textes qui décrivent les images2. Si une fiche perd sa description ou une catégorie son texte d’introduction, Google n’a plus les mêmes éléments pour la comprendre.
Google prévient d’ailleurs qu’un déménagement combiné à une refonte du contenu et des adresses entraîne probablement une perte de trafic, le temps qu’il réapprenne chaque page, et qu’une préparation soignée limite les problèmes3. Si votre boutique est aussi lente, lisez notre guide sur la boutique lente.
La méthode, étape par étape
Google détaille la marche à suivre dans sa documentation sur les changements d’adresses4. Appliquée à une boutique WooCommerce, elle se déroule ainsi.
- Faire l’inventaire. Listez toutes les adresses actuelles : produits, catégories, étiquettes, articles, pages, images et documents PDF. Google conseille de partir du plan du site, des statistiques de visite et de la Search Console, sans oublier les images et les vidéos5.
- Dresser le plan de redirection : pour chaque ancienne adresse, la nouvelle page qui lui correspond vraiment. La redirection permanente (« 301 ») agit comme un avis de déménagement : visiteurs et robots de Google sont envoyés aussitôt sur la nouvelle adresse, que Google affiche ensuite dans ses résultats ; avec une redirection temporaire (« 302 »), il continuerait de montrer l’ancienne6. Les liens des autres sites vers vos pages gardent leur valeur7.
- Reprendre titres et descriptions. Le titre de la page est la première source que Google cite pour le titre cliquable de ses résultats, et la description peut fournir le texte affiché en dessous8. Gardez ceux qui fonctionnent, page par page, ainsi que les textes des fiches et des catégories.
- Reprendre les données de la boutique : produits, variantes, photos, clients, historique des commandes et avis. Vos clients doivent retrouver leur compte et leurs commandes passées. Demandez comment les mots de passe sont repris : s’il faut en choisir un nouveau, prévenez vos clients avant le lancement.
- Tester avant la mise en ligne. Passez de vraies commandes, sur mobile et sur ordinateur, jusqu’au paiement et aux e-mails de confirmation. Si le site en construction est fermé à Google, notez dès maintenant ce qu’il faudra rouvrir le jour du lancement9.
- Mettre en ligne. Activez les redirections et testez-en un échantillon, rouvrez le site à Google, puis envoyez le nouveau plan du site dans la Search Console : c’est le fichier qui indique à Google les pages à connaître10. Mettez aussi à jour vos liens : menus, profils sur les réseaux sociaux, campagnes publicitaires11.
- Suivre la Search Console. Ce service gratuit de Google montre comment votre site apparaît dans ses résultats et signale les problèmes qu’il rencontre12. Surveillez les rapports « Indexation des pages » et « Performances » : les nouvelles adresses doivent peu à peu remplacer les anciennes. Pour un site de taille moyenne, Google parle de quelques semaines ou plus, avec des variations de positions passagères13.
- Corriger les pages introuvables. Dans le rapport « Indexation des pages », la rubrique « Introuvable (404) » liste les adresses en erreur : si la page a déménagé, ajoutez la redirection qui manque ; si le produit a été arrêté sans remplaçant, Google précise que ce n’est pas forcément un problème14.
À quoi ressemble un plan de redirection
Une ligne par ancienne adresse suffit. Exemple avec des adresses fictives :
| Ancienne adresse | Nouvelle adresse | Action |
|---|---|---|
| /produit/theiere-fonte-noire/ | /theieres/theiere-fonte-noire/ | Redirection permanente |
| /categorie-produit/theieres/ | /theieres/ | Redirection permanente |
| /wp-content/uploads/theiere-noire.jpg | /images/theiere-noire.jpg | Redirection permanente |
| /blog/choisir-sa-theiere/ | /conseils/choisir-sa-theiere/ | Redirection permanente |
| /produit/tasse-gres-bleue/ (arrêtée, sans équivalent) | Aucune | Laisser « page introuvable » |
Les pièges fréquents
- Le site de test resté fermé. La consigne qui interdit à Google d’indexer le site en construction part en ligne avec la nouvelle boutique, dont les pages ne peuvent alors pas entrer dans Google. C’est la première erreur citée par Google15.
- Les redirections en chaîne. L’ancienne adresse renvoie vers une deuxième, qui renvoie vers une troisième… Google conseille d’aller directement à la page finale, et sinon de ne pas dépasser trois étapes16. Les anciennes redirections doivent, elles aussi, viser les nouvelles pages.
- Tout rediriger vers l’accueil. C’est rapide, mais Google prévient que cela peut dérouter les visiteurs et être traité comme une page introuvable17. Côté Google Shopping, un produit dont la page renvoie vers une page générique peut être refusé18.
- Les images oubliées. Vos photos reçoivent parfois déjà des visites depuis Google ou depuis des liens : Google recommande de les déplacer et de les rediriger comme les pages19.
- Le nom de domaine changé sans l’outil prévu. Si vous passez aussi de monsite.fr à monsite.com, signalez-le avec l’outil « Changement d’adresse » de la Search Console, gardez les redirections au moins 180 jours et continuez à payer l’ancien domaine au moins un an20. Google conseille même de ne pas changer de domaine en même temps que le reste21.
- La validation du site perdue. La Search Console et Merchant Center vérifient que le site vous appartient, grâce à un fichier ou une balise parfois posés par une extension WordPress. Google demande que cette validation survive au changement ; sans elle, Merchant Center refuse vos produits22.
- Un lancement en pleine saison. Google conseille de changer de site pendant un creux de fréquentation, pour que les éventuels problèmes touchent moins de monde23. Évitez donc les soldes, les fêtes et votre pic de ventes.
Ce que propose WP Solution
WP Solution reconstruit les boutiques WooCommerce en PHP, avec des pages envoyées complètes par le serveur. Produits, variantes, photos, clients, commandes et avis sont repris, et chaque ancienne adresse renvoie vers la nouvelle page. Après le lancement, nous suivons votre site dans la Search Console et vos produits dans Merchant Center. Pour le budget, consultez notre guide sur le prix d’une refonte, puis demandez votre devis gratuit et sans engagement.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il à Google pour prendre en compte la nouvelle boutique ?
Cela dépend surtout du nombre de pages et de la vitesse de votre serveur. Google indique qu’un site petit ou moyen met en général quelques semaines pour que la plupart de ses pages déménagent dans ses résultats, et un grand site davantage24.
Combien de temps garder les redirections ?
Le plus longtemps possible : Google recommande en général au moins un an, et conseille même de les garder indéfiniment pour vos visiteurs25.
Faut-il rediriger un produit qui n’existe plus ?
Seulement vers un vrai équivalent : sa nouvelle version, ou le même article sous un autre nom. Sans équivalent, laissez l’ancienne adresse répondre « page introuvable » plutôt que de l’envoyer vers l’accueil26.
Mes produits sur Google Shopping sont-ils concernés ?
Oui. Le catalogue envoyé à Google doit indiquer les nouvelles adresses de vos fiches, et Google compare régulièrement ce catalogue avec vos pages27. Tout est expliqué dans notre guide Google Shopping.